Bối cảnh dự án

HHome (tiền thân là HP Deco) không phải là một cái tên mới. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, họ là đối tác chiến lược của những “ông lớn” như Novaland, Vinhomes, Sala, Phú Mỹ Hưng… Sở hữu đội ngũ kiến trúc sư dày dạn và quy trình thi công chuyên nghiệp, HHome là một chuyên gia thực thụ trong ngành nội thất kiến trúc.

Thử thách cho đội ngũ content marketing: “Hữu xạ tự nhiên hương” là chưa đủ (The Pain Points)

Dù có năng lực vượt trội, HHome lại gặp phải những rào cản điển hình của các doanh nghiệp truyền thống khi bước vào kỷ nguyên số:

• “Tàng hình” trên Internet: Khách hàng chỉ biết đến HHome qua truyền miệng. Website đơn điệu và Fanpage bỏ trống khiến doanh nghiệp mất đi một lượng lớn khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm giải pháp nội thất online.
• Giá trị không được truyền tải: Những điểm mạnh về tối ưu công năng, ánh sáng và cá tính riêng trong thiết kế chỉ nằm trên bản vẽ, không được hình ảnh hóa để thuyết phục khách hàng mới.
• Lãng phí uy tín: Việc làm việc với các tập đoàn lớn là một bảo chứng vàng, nhưng do thiếu chiến lược nội dung, HHome chưa tận dụng được “đòn bẩy” này để xây dựng niềm tin tuyệt đối với khách hàng lẻ.

Giải pháp: Chiến lược nội dung “Uy tín song hành cùng Hiện đại”

ZTeam đã cùng HHome tái định vị hình ảnh trên nền tảng số với 03 trụ cột chính:

• Chuẩn hóa bộ nhận diện nội dung: Team giúp Hhome xây dựng kế hoạch nội dung bài bản, chuyển đổi những thuật ngữ kỹ thuật khô khan thành những câu chuyện về “Không gian sống mơ ước”.
• Hình ảnh hóa năng lực thi công: Thay vì chỉ đăng ảnh 3D, team tập trung vào các bộ ảnh/video thực tế tại công trình để chứng minh năng lực “nói được làm được”, xóa tan nỗi lo “ảnh mạng một đường, thực tế một nẻo” của chủ nhà.
• Khẳng định vị thế chuyên gia: Khai thác sâu các dự án đã thực hiện cho các doanh nghiệp lớn như Vinhomes… để khẳng định tầm cỡ và sự tín nhiệm của doanh nghiệp trong suốt 10 năm qua.

Quá trình triển khai content marketing (IMPLEMENTATION)

Dự án được chia làm 3 giai đoạn chiến lược trong vòng 1 năm:

Giai đoạn 1: Dọn dẹp và Xây móng (Tháng 1 – Tháng 3)

• Tái cấu trúc lại Fanpage: Cập nhật Bio, ảnh bìa, các album dự án tiêu biểu.
• Thiết lập giọng văn (Brand Voice): Sang trọng, điềm tĩnh nhưng vẫn gần gũi và am hiểu.
• Xử lý kho dữ liệu cũ: Biên tập lại hàng trăm dự án cũ thành những mẩu nội dung ngắn gọn, thu hút.

Giai đoạn 2: Tăng tốc phủ sóng (Tháng 4 – Tháng 9)

• Triển khai các chiến dịch nội dung theo từng dự án với các chủ đầu tư lớn (Ví dụ: “Hành trình HHome tại Sala”).
• Áp dụng các định dạng mới: Video ngắn (Reels) về mẹo trang trí nhà cửa, tư vấn thiết kế.
• Tối ưu hóa SEO cho các bài viết trên Facebook để đón đầu các từ khóa tìm kiếm về thiết kế nội thất tại các khu đô thị lớn.

Giai đoạn 3: Tối ưu hóa chuyển đổi và Tái đầu tư (Tháng 10 – Tháng 12)

• Phân tích dữ liệu người dùng để biết loại nội dung nào tạo ra nhiều tin nhắn (Inbox) nhất.
• Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng từ Online sang Offline để đội ngũ sales của HHome có thể chốt hợp đồng dễ dàng hơn dựa trên những gì khách đã đọc trên Page.

Kết quả bứt phá (The Transformation) nhờ content marketing

Sau 01 năm đồng hành, sự chuyển mình của HHome không chỉ nằm ở những bài đăng đẹp mắt, mà còn là những con số thực tế:

• Phủ sóng thương hiệu: Fanpage trở thành kênh tương tác chính, giúp cái tên HHome tiếp cận hàng ngàn lượt khách hàng mục tiêu mỗi tháng.
• Xây dựng niềm tin: Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người xem ảnh thành khách hàng nhắn tin tư vấn nhờ nội dung chuyên sâu và hình ảnh công trình thực tế uy tín.
• Bứt phá doanh thu: Tạo ra nguồn doanh thu ổn định từ kênh online, giúp doanh nghiệp có nguồn lực để tái đầu tư mạnh mẽ vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững.
• HHome không còn bị nhầm lẫn với các đơn vị thi công giá rẻ. Khách hàng tìm đến HHome vì họ trân trọng giá trị kiến trúc và kinh nghiệm lâu năm.
• Website và Fanpage trở thành bộ mặt uy tín giúp HHome dễ dàng hơn trong việc đấu thầu các dự án lớn tiếp theo.

---

Bài học cho chủ doanh nghiệp nhỏ

Case study giữa ZTeam và HHome là minh chứng cho việc: Trong kỷ nguyên số, kinh nghiệm 10 năm là một kho báu, nhưng nếu không biết cách “đào” và “trưng bày” nó lên mạng xã hội, kho báu đó sẽ mãi nằm dưới lòng đất.

• Đừng để kinh nghiệm bị lãng quên: Nếu bạn giỏi nhưng không ai biết, bạn đang nhường cơ hội cho đối thủ yếu hơn nhưng biết cách làm truyền thông.
• Nội dung là tài sản: Một Fanpage hay Website được chăm sóc tốt chính là “văn phòng thứ 2” hoạt động 24/7 để tiếp khách và chốt đơn cho bạn.
• Đừng đợi đến khi hết việc mới làm Marketing: Marketing là để xây dựng dòng khách hàng tương lai, không phải là giải pháp cứu cánh tức thời.
• Chất lượng hơn số lượng: Đối với nội thất cao cấp, 1 bài viết sâu sắc về giải pháp ánh sáng có giá trị hơn 10 bài đăng ảnh 3D trôi nổi trên mạng.
• Hãy để chuyên gia làm việc của họ: Chủ doanh nghiệp giỏi nhất khi làm chuyên môn. Hãy tìm một đối tác như ZTeam để chuyển hóa chuyên môn đó thành ngôn ngữ của khách hàng.

Bạn có đang sở hữu một doanh nghiệp có tiềm lực nhưng chưa biết cách tỏa sáng trên nền tảng số? Hãy để team của chúng tôi giúp bạn viết nên câu chuyện thành công tiếp theo.

Một số kết quả khích lệ về mặt con số mà team chúng tôi đã đạt được cùng với Hhome: